为什么无法打开附件

遇到这种情况可以采用以下操作方法解决：
1. 打开 IE 浏览器，选择“工具”菜单里的“Internet 选项”。
2. 在 Internet 选项里面的“高级”标签，找到“浏览”选项，然后取消掉“总是以 UTF-8 发送 URL”，最后点击“确定”按钮，就可以解决无法打开附件的问题。